Tietoja tästä palvelusta
Oletko tunnistanut mahdollisen mainehaitan, joka voi uhata liiketoimintaasi, jos se tulee julkiseksi tai kiirii vaikkapa asiakkaasi korviin?
Kriisiviestinnän ensiapupaketti auttaa toimimaan johdonmukaisesti jo ennen kuin tilanne kasvaa kriisiksi.
Kriisiviestinnän ensiapupaketti sisältää:
- Lähtötilanteen kartoituksen – arvio tilanteesta ja mahdollisista riskitekijöistä
- Tiiviin perehtymisen asiakkaaseen ja tämän toimialaan – ymmärryksen muodostaminen toimintaympäristöstä ja sidosryhmien odotuksista
- Toimenpidesuositukset maineuhan ehkäisemiseksi tai vaikutusten minimoimiseksi
- Pääviestien muotoilun
Miksi maineuhkaan kannattaa varautua?
Kriisit eivät synny tyhjästä. Varautuminen vahvistaa edellytyksiä suojella yrityksen mainetta ja liiketoimintaa yrityksen omista lähtökohdista käsin.
- Viestintä ei ole hetkessä tapahtuvaa reagointia, vaan harkittuja tekoja ja sanoja, jotka tukevat yrityksen brändiä ja edustavat sen arvoja
- Varautuminen lisää uskottavuutta – yrityksellä, joka tunnistaa riskit ja toimii ajoissa, on parhaat edellytykset vahvistaa luottamusta sidosryhmiinsä
Palvelu sopii erityisesti yrityksille, jotka ovat havainneet potentiaalisen mainehaitan, mutta haluavat ratkaista sen ennen kuin se kasvaa julkiseksi kriisiksi.
Palvelupaketit
Voit tutustua alta osaajan luomiin valmiisiin paketteihin. Lopullinen hinta ja työn sisältö sovitaan yhteydenoton jälkeen.
Palvelupaketti pitää sisällään maineuhkaan varautumisen:
- Lähtötilanteen kartoitus asiakkaan kanssa (0,5h) – arvio tilanteesta ja mahdollisista riskitekijöistä
- Tiiviin perehtymisen asiakkaaseen ja tämän toimialaan – ymmärryksen muodostaminen toimintaympäristöstä ja sidosryhmien odotuksista
- Toimenpidesuositukset maineuhan ehkäisemiseksi tai vaikutusten minimoimiseksi
- Pääviestien muotoilu
- Toimenpidesuositusten läpikäynnin avainhenkilön kanssa
- Avainhenkilön tiiviis sparraus esimerkiksi asiakkaiden tai median yhteydenottoja varten
Palvelun ehdot
Palvelu toteutetaan etänä.
Autan yrityksiä viestinnän strategisissa kysymyksissä: Autan yrityksiä tunnistamaan, sanoittamaan niille strategisesti merkityksellisiä aiheita sekä luovimaan niiden kanssa erilaisissa viestintäympäristöissä. Tarjoan selkeää, liiketoimintalähtöistä ajattelua siitä, mihin viestinnässä kannattaa panostaa nyt ja seuraavaksi. Olen varsinkin erikoistunut kriisi- ja muutosviestintään, mediasuhteiden rakentamiseen, viestintätaitojen valmentamiseen sekä viestinnän strategiseen suunnitteluun.
