Kriisiviestinnän ensiapupaketti

Oletko tunnistanut mahdollisen mainehaitan, joka voi uhata liiketoimintaasi, jos se tulee julkiseksi tai kiirii vaikkapa asiakkaasi korviin?

Kriisiviestinnän ensiapupaketti auttaa toimimaan johdonmukaisesti jo ennen kuin tilanne kasvaa kriisiksi.

Kriisiviestinnän ensiapupaketti sisältää:

• Lähtötilanteen kartoituksen – arvio tilanteesta ja mahdollisista riskitekijöistä
• Tiiviin perehtymisen asiakkaaseen ja tämän toimialaan – ymmärryksen muodostaminen toimintaympäristöstä ja sidosryhmien odotuksista
• Toimenpidesuositukset maineuhan ehkäisemiseksi tai vaikutusten minimoimiseksi
• Pääviestien muotoilun

Miksi maineuhkaan kannattaa varautua?

Kriisit eivät synny tyhjästä. Varautuminen vahvistaa edellytyksiä suojella yrityksen mainetta ja liiketoimintaa yrityksen omista lähtökohdista käsin.

• Viestintä ei ole hetkessä tapahtuvaa reagointia, vaan harkittuja tekoja ja sanoja, jotka tukevat yrityksen brändiä ja edustavat sen arvoja
• Varautuminen lisää uskottavuutta – yrityksellä, joka tunnistaa riskit ja toimii ajoissa, on parhaat edellytykset vahvistaa luottamusta sidosryhmiinsä

Palvelu sopii erityisesti yrityksille, jotka ovat havainneet potentiaalisen mainehaitan, mutta haluavat ratkaista sen ennen kuin se kasvaa julkiseksi kriisiksi.