Toimistoassistentin työssä on monipuolisia tehtäviä, jotka tukevat toimiston sujuvaa arkea ja asiakaspalvelua. Tähän rooliin kuului chat-asiakaspalvelu, jossa vastattiin asiakkaiden kysymyksiin nopeasti ja ystävällisesti sekä ratkaistiin mahdollisia ongelmia verkossa. Lisäksi työ sisälsi sosiaalisen median sisällöntuotantoa – postausten suunnittelua ja julkaisemista yrityksen sosiaalisen median kanaviin, jotta viestintä olisi sekä informatiivista että houkuttelevaa. Toimistoassistentti myös laati ja päivitti erilaisia raportteja, mikä edellytti tarkkuutta ja huolellisuutta tietojen käsittelyssä. Työ vaatii hyviä viestintätaitoja, organisointikykyä ja joustavuutta, jotta eri tehtävät hoituvat tehokkaasti ja asiakas saa laadukasta palvelua.