Kristella R
Problem-Solving Assistant & Client Support Special
Lähetä viesti
Oulu
Suomi,Englanti
40-59 / h
Sopimukset
Freedomlyn Code of Conduct
Lue ohjeistus tästä
Tietoa minusta
Autan yksityishenkilöitä ja yrityksiä selvittämään käytännön ongelmia, jäsentämään epäselviä tilanteita ja viemään asioita tehokkaasti eteenpäin.
Taustani on asiakaspalvelussa, myynnissä ja projektityössä, joissa olen tottunut käsittelemään monipuolisia tilanteita, vaativaa vuorovaikutusta sekä nopeaa ongelmanratkaisua. Olen työskennellyt lisäksi myös tapahtumatuotannon ja B2B-kontaktoinnin parissa, ja syvennän parhaillani osaamistani sovittelussa ja konfliktitilanteiden käsittelyssä.
Olen parhaimmillani tilanteissa, joissa asiat ovat epäselviä, kesken tai...
Näytä lisää...
Taidot ja työkalut
customer_service
lead_generation
b2b_sales
crm
virtual_assistance
+26
Kiinnostuksen kohteet
Hyväntekeväisyystyö
Ihmisoikeudet
Kielen oppiminen
Luova kirjoittaminen
Podcastit
+5
Kokemus
Reakt SL
Asiakasneuvoja
10/2024 - 5/2024
Asiakastukea suomeksi ja englanniksi puhelimitse ja chatissa.
Ratkaisin vaativia asiakastilanteita itsenäisesti ja tehokkaasti.
Hoidin samanaikaisesti useita asiakastilanteita tehokkaasti ja priorisoin
kiireelliset tapaukset.
Toistuvasti korkeat suoritepalkkiot ja erinomainen asiakastyytyväisyys.
HR-Satama Oy
Asiakaspalvelu- ja myyntitehtävät
8/2022 - 11/2022
Työskentelin asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä, joissa vastasin asiakkaiden neuvonnasta sekä myynnin tukemisesta. Työssä kohtasin erilaisia asiakastilanteita ja opin tunnistamaan asiakkaan tarpeet sekä tarjoamaan niihin sopivia ratkaisuja.
Kehitin työssäni etenkin vuorovaikutustaitoja, asiakaslähtöistä ajattelua sekä kykyä toimia tehokkaasti kiireisessä ympäristössä.
New Yorker Suomi
Vastuumyyjä
4/2021 - 7/2022
Toimin vastuumyyjänä myymälässä, jossa vastasin myynnin sujuvuudesta, asiakaspalvelusta sekä myymälän arjen organisoinnista. Työ sisälsi vastuuta päivittäisestä toiminnasta, asiakaskokemuksesta sekä tiimin tukemisesta.
Kehitin työssäni erityisesti myyntitaitoja, vastuunkantoa sekä kykyä toimia itsenäisesti ja paineen alla.
Koulutus
Oulun seudun ammattiopisto, Kaukovainion yksikkö
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi, Kaupan ja hallinnon ala
Valmistumisvuosi 2018
OSAO, Kaukovainion yksikkö
Liiketoiminnan ammattitutkinto, assistentti, Liiketoiminnan palveluiden osaamisala
Valmistumisvuosi 2023
Turun Yliopisto, avoin yliopisto
Johdatus oikeustieteen opintoihin ja oikeudelliseen ajatteluun, Oikeustieteet
Valmistumisvuosi 2026
Laurea, avoin amk
Rikos- ja riita-asioiden sovittelu ja sovitteleva työote, Rikosseuraamusala
Valmistumisvuosi 2026
